Wenn Ihr Abrechnungsdatum innerhalb Ihrer 30-tägigen Kündigungsfrist liegt, erhalten Sie möglicherweise zwei Rechnungen. Die erste Rechnung wird eine Zwischenrechnung sein, die Ihre wiederkehrende n.A. Und andere Nutzungsgebühren enthält. Ihre Endgültige Rechnung zeigt dann alle anwendbaren verbleibenden Vertragsgebühren und eine Rückerstattung für alle Imvoraus bezahlten Linienmieten an, die Sie nicht verwendet haben. Wenn Sie Ihren EE-Vertrag außerhalb der Mindestlaufzeit kündigen, gilt für Standardstornierungen eine Kündigungsfrist von 30 Tagen. Sie erhalten die volle monatliche Gebühr für weitere 30 Tage, nachdem Sie Ihre Stornierung angefordert haben (EE nennt dies eine “Mitteilungszeitraumgebühr”). Wir sprechen Sie durch die Schritte für jeden unten und schauen, wie es funktioniert, wenn Sie es über das Telefon oder per Text sortieren möchten. Sie können ein entsperrtes SIM-freies Smartphone bei Einzelhändlern wie Amazon, John Lewis und Argos kaufen. Ihre vorhandene SIM-Karte wird in das neue Mobilteil eingesteckt, sodass Sie die verbleibenden Monate Ihres Vertrags nutzen können. Wenn Ihr bestehender EE-Vertrag endlich ausläuft, können Sie zu einem kostengünstigeren SIM-Only-Deal wechseln.

Wenn Sie bald aus dem Vertrag sind, dann ist es wichtig, dass Sie auf den richtigen Deal für Sie bewegen. Richard Neudegg, Leiter Regulierung bei Uswitch.com, sagt: “Seit Jahren profitieren anbieter davon, dass sie nicht immer völlig transparent über den Status ihrer Verträge sind. Im Rahmen des Systems müssen Sie nur eine kostenlose SMS an Ihren Anbieter senden, in der Sie angeben, dass Sie gehen möchten. Derzeit sind Kunden, die den Anbieter wechseln möchten, in der Regel gezwungen, ihr Netzwerk anzurufen, was oft versucht, sie davon zu überzeugen, nicht zu gehen, bevor sie ihren PAC-Code übergeben oder einer Stornierung zustimmen. Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, können Sie sich möglicherweise noch innerhalb der Bedenkzeit von EE befänden. In diesem Fall fallen möglicherweise keine Gebühren für vorzeitige Kündigungen an. Wenn Sie sich ihrer aktuellen Vertragssituation nicht sicher sind und von den Gebühren, die Ihnen entstehen könnten, etwas wissen möchten, schreiben Sie INFO an 85075 und treffen Sie von dort aus eine Entscheidung. Three hat sich derzeit nicht verpflichtet, einen Rabatt auf außervertragliche Kunden anzuwenden. Offiziell als Annual Best Tariff Notifications (ABTNs) bekannt, werden außervertragliche Benachrichtigungen sicherstellen, dass jeder Mobilfunk- und Breitbandanbieter regelmäßig mit Kunden kommuniziert, die nicht aus ihrem ursprünglichen Vertrag auskommen, um sie daran zu erinnern, dass sie nicht auf dem gleichen Tarif bleiben müssen. Unser neues Text-to-Switch-Verfahren macht es für Menschen schneller und einfacher, ihr Mobilfunkunternehmen zu verlassen, indem sie den Kunden die Kontrolle darüber geben, wie viel Kontakt sie zu ihrem bestehenden Anbieter haben.

So funktioniert es: Früher mussten sich Mobilfunkkunden, die zu einem anderen Netzbetreiber wechseln wollten, bei an ihren aktuellen Anbieter wenden, um stornierungen zu erfahren. In der Tat war es ein großer Einfluss darauf, warum viele Kunden sich weigerten, zu ändern und weiterhin die überteuerten Kosten zu entblößen. Der Code wird dann ihrem neuen Netzwerkanbieter für den Switching-Prozess gegeben, der bis zu einem Tag dauern kann.

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